Takuuohjeet

Takuuohjeet

Takuuohjeet

Kaikilla Huvilaite.fi sivustolla myytävillä tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu. Takuuajan pituus vaihtelee tuotekohtaisesti ja ilmoitetaan tuotesivulla. Laitteiden mukana toimitettavilla tarvikkeilla kuten akuilla ja latureilla takuuaika on pääsääntöisesti kuusi kuukautta.

Huvilaite.fi ei tarjoa lainalaitetta takuuhuollon ajaksi eikä korvaa mahdollisen vuokralaitteen aiheuttamia kuluja huollon ajalta.

Takuuhuollot suoritetaan valmistajien osoittamissa huoltopisteissä. Nopein tapa saada laite huoltoon on toimittaa laite suoraan huoltopisteeseen joko viemällä tai postitse. Takuun voimassaolon todistamiseksi asiakkaan on säilytettävä dokumentti ostotapahtumasta ja liitettävä se (tai kopio) huoltolähetyksen mukaan. 

Mikäli takuuhuoltoon toimitetussa laitteessa havaitaan vika joka ei kuulu takuun piiriin (putoamisvaurio, kosteusvaurio tai muu takuuehtojen vastainen käyttö), on huoltoliike oikeutettu veloittamaan tarkistusmaksun joka veloitetaan palautuksen yhteydessä. Lisäksi tällaisissa tapauksissa huoltoliike veloittaa aiheettomasta takuulähetyksestä aiheutuneet palautus- ja lähetyskulut. Mikäli huoltoon toimitetusta laitteesta ei löydy vikaa, on huoltoliike oikeutettu veloittamaan tarkistusmaksun sekä palautus- ja lähetyskulut.

Ennen huoltoon lähettämistä suosittelemme ottamaan laitteen tiedoista varmuuskopion. Useimmiten esim. puhelimet palautetaan huollon yhteydessä tehdasasetuksiin jolloin myös muisti tyhjenee. Tietoja ei ole mahdollista palauttaa jälkikäteen. Muista pakata tuote hyvin, sillä lähettäjä on vastuussa kuljetuksen aikana syntyneistä vaurioista.

Mobiilituotteiden toimittaminen huoltoon

Apple, Huawei, LG, Samsung, Sony, ZTE

Mobylife toimii valtuutettuna huoltona useille merkeille. Mobylifelle voidaan toimittaa Huvilaite.fi –sivustolta ostetut em. laitteet takuuhuoltoon. Ohjeet laitteiden huoltoon toimittamiseksi löydät Mobylifen internet-sivuilta: http://mobylife.com/fi/huoltoon-toimittaminen

Tehdashuollettujen iPhonet

Tehdashuollettujen iPhone-puhelimien takuuhuoltoasioissa voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse: myynti@huvilaite.fi

Beafon, Energizer

Beafon ja Energizer -puhelimien takuukäsittely tapahtuu myyjäliikkeissä. Huvilaite.fi –sivustolta hankittujen puhelimien osalta saat toimintaohjeet sähköpostitse osoitteesta myynti@huvilaite.fi

Puhelintarvikkeiden takuuohjeet

Jabra Handsfree-kuulokkeet

Jabra Handsfree-kuulokkeiden takuukäsittely tapahtuu myyjäliikkeissä. Huvilaite.fi –sivustolta hankittujen kuulokkeiden osalta voit ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse myynti@huvilaite.fi

Plantronics Handsfree-kuulokkeet

Nopein tapa Plantronics Handsfree-kuulokkeen takuukäsittelylle on pyytää tuotteelle takuuvaihtoa suoraan Plantronicsin internet-sivustolla: http://www.plantronics.com/fi/support/warranty/ea-warranty.jsp

Halutessasi voimme myös hoitaa takuuvaihtoprosessin puolestasi. Tälloin voit ottaa yhteyttä meihin tarkempien ohjeiden saamiseksi sähköpostitse myynti@huvilaite.fi

Suojakotelot ja suojakuoret (Enjoy, Holdit, Krusell, OXO, Telone)

Puhelimien suojakoteloiden ja –kuorien  takuukäsittely tapahtuu myyjäliikkeissä. Huvilaite.fi –sivustolta hankittujen tarvikkeiden osalta voit ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse myynti@huvilaite.fi

Muut tuotteet

Moccamaster kahvinkeittimet

Moccamaster kahvinkeittimet voidaan viedä takuuhuoltoa varten Moccamasterin valtuuttamiin huoltopisteisiin. Listan huoltoliikkeistä ja kartan löydät täältä:
https://www.moccamaster.com/fi/sopimushuollot

Voit myös soittaa Moccamasterin tukeen puh 020 759 7731 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen huolto@moccamaster.com

 

Muiden myymiemme tuotteiden osalta saat takuuohjeet sähköpostitse osoitteesta myynti@huvilaite.fi